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发布日期:2022-09-01 16:21:54

957cc娱乐官网版下载,957cc官网app下载匆匆吃完晚饭,走出食堂,杨福瑞加入了十几名女兵的队伍中。纵队穿过阴凉的主干道,绕过被夕阳照亮的运动场,继续前行。夏日的傍晚,太阳不晒,晚风轻柔,整齐列队的女兵是军营大院一道亮丽的风景线,常常引人驻足观看。

957cc娱乐官网版下载,957cc官网app下载杨福瑞是陆军西部战区某旅电话服务连一等士官。她沿着这条熟悉的路线走了 12 年。路线的尽头是科技氛围浓厚的通讯大楼。在这里,十几名女兵将被分配到不同的通讯任务单元。其中,杨福瑞等5名女兵的岗位是要素中业务量最大的综合站。 2011年,杨福瑞入伍第二年,她的通信集团整合安全要素,建立了集电话查询、电话转接、故障报告、业务咨询、地方公共信息服务为一体的“一站式”综合信息服务。平台,它有一个特殊的代号——“1081”。

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957cc娱乐官网版下载,957cc官网app下载输入180个汉字,打出400个数字,1分钟接听70个电话号码,3秒听声音认人,半小时记住100组陌生电话号码……六年前,当杨福瑞表现出自己来招募李逸李逸觉得这些技能根本就是不可能完成的任务。

对于如今当上军士的四川姑娘李逸来说,当年这个不可能完成的任务,只是“学徒”的标配。每个电话服务女兵至少要经过半年以上的培训,掌握“脑、耳、口、手”四项技能,并通过考核,才能拿到自己的工号上岗。

李逸回忆说,练脑力的时候,她要把上千个电话号码记在心里,随时都能找回来。她用了一个多月的时间才通过考试;练耳技巧时,只要用户拿起电话说“你好”,就必须立即听到对方是谁,而更要求的是掌握各种方言,甚至能辨认出对方是谁。根据语气和语气判断对方的身份和心情;练手功,在小臂上挂个水瓶,系个沙包,练一下手腕的耐力,手臂经常肿得抬手都疼。

比起手臂的肿胀和疼痛,口腔运动训练让李逸更加焦急。为了纠正李怡浓重的四川口音,杨福瑞让她每天对着《新闻联播》练习普通话,反复看报纸,直到普通话达标。

李毅有同年的山东籍军人,口语练习也有类似经历。班长设法纠正了她的普通话。一天,她遇到了一位来自山东的用户。还没说几句话,她就被对方淳朴的乡土口音“误入歧途”。报号时,她把“3”念成“gill”,把“2”念成“le”,让工头杨福瑞傻眼了。

为了记住数字的复杂组合,女兵们发明了联想法、谐音法等各种记忆方法。他们把枯燥的数字编成曲子和谐音句子,改成歌词和短篇小说,让记忆数字变得有趣。且高效。

呼叫连教官张琪说,“1081”的年纪较大的女兵,几乎都有一个破旧的键盘。那个键盘上,很多键标都被磨掉了。凸面也经常被磨平。

正是这种严苛的训练,让一批批的电话服务女兵练就了“说得清楚”、“说得准”、“带钥匙飞”等专业技能,得到了属于自己的专属工号,走上了“ 1081”。职务位置。在无数漫长而平淡的日子里,他们默默地坚守着三尺机器,为军民用户提供优质的通信支持服务,冬夏、早晚永不放弃。

性格开朗的李怡,万万没有想到自己会成为“1081”站历史上第一个被撤职号的人。

值班电话要求快速、准确和万无一失。但无论是基于现实还是客观规律,“安全”似乎都是一个难以实现的目标。每个女电话兵99.99%的职业生涯成功率只是一个平庸的数字,万分之一的极其偶然的失误却像警钟一般萦绕在她的脑海中。

李怡目前唯一的失误,就是失去了她苦练出来的35号工号。

那天晚上,一个机关领导打电话来接某营的副教官。连续值班5个小时的李怡,用她一贯甜美的声音接听,却不由自主地拨通了副营长的电话,电话接通了。直到这时,她才恍然大悟。看着屏幕上的呼号,李逸脑子里一片空白。她转向领班李山,道:“班长,我接错电话了。”说完,眼泪就流了出来。

李山一边安慰李逸,一边主动打电话向主叫方和被叫方解释道歉。但错误已成为事实,公司研究决定撤销李毅的工号。工号被吊销,意味着职业履历将归零,李毅非常难过。后来,在战友的关怀下,她振作起来,决定重新拿回工号。

就像一个被吊销驾照的老司机一样,要重新考取工号也不是一件容易的事。既要重做艰巨的“四技”训练,又要冲破参训的心理障碍,与新人借鉴。李毅没有退缩,而是背理论,练基本功,练电脑操作。 “1081”的工作编号是按照考核排名顺序分配的。出乎李逸的意料,根据考核结果,她正好是35号。李毅说,这是一种缘分。

在话务员值班的电脑上,每当主叫用户和被叫用户通话时,两个图标会以绿色波浪线相连。屏幕上最多可以显示9条波浪线,也就是说一个话务员最多可以同时服务9对用户呼叫。李毅说,她最大的满足就是看着满屏的9行字。

在茫茫人海中找到你,为你架起沟通的桥梁,或许是每一位女声战士的快乐源泉。

深夜在关口的一个电话,让周玉莹下士刻骨铭心。

当天一大早,周雨颖就接了电话。来电者是西部战区军的一名上校,他想和他的爱人通话。周玉莹赶紧拨通了上校情人的电话,没人接,只好遗憾地给上校回复。 “好,没关系,谢谢你,我只是想向我的爱人报平安。”从她的话中,周雨莹能感觉到上校的失落。就在这时,周雨莹感到一股热流从她的心底涌了出来。她仿佛在边境西边看到了一双渴望看穿风雪的眼睛,仿佛看到了一个在电话旁等到凌晨疲惫入睡的军嫂。她心想,无论如何,她都会帮这对夫妇接通电话。她对上校说:“你放心,我再帮你拨,我会给你回电话的。”

大约10分钟后,她终于联系上了上校的情人。周玉莹非常兴奋,立即拨通了上校刚刚使用的军用座机。贫瘠的高原边境没有信号,这是唯一的交流方式。接电话的人说上校已经走了,周雨颖差点催对方:“请帮我找人,让他打‘1081’。”

大约4分钟后,高原边境的电话再次传来。周玉莹听到上校粗重的呼吸声,语气中满是期待:“我的爱人回电话了吗?”

“是,请稍等,马上上你的妻子。”周雨莹立即给上校的爱人打电话,却无人接听。上校说:“肯定睡着了。没事的,谢谢你,姑娘。”

周钰莹有山东人的那种倔强。她怕上校放弃,连忙道:“稍等,我帮你拨。”她又给上校的情人打了电话。幸运的是,这一次打通了电话。

绿色的波浪线将两个图标连接起来,就像连接一个小家和一个边界,让两颗心跨越千里关山相会。周雨莹盯着屏幕,眼眶湿润了。

对于“1081”站的女兵来说,每个站都是一个值班席位和一个战斗阵地。每当部队有重要行动和重大演习时,“1081”业务量就会猛增,机房内充满了紧张的气氛。

一年,西部战区陆军参加一次重大演习,“1081”选派业务骨干奔赴前线支援。演习的地理环境艰苦,女兵们在战场上生生不息。每天高频率轮换,满负荷运转,营业量比平时翻了近一倍。练习中的许多用户都是不熟悉的用户。女兵在短短两天内就记住了2000多个临时电话号码,并凭借精湛的技能记住了用户的语音特征。很多通话需求紧急,女兵以专业的亲和力与不同的用户耐心沟通。此次演习取得圆满成功,一线交通保障队伍的优良素质也得到了所长部门的表扬。

为战争而战,为战争而保护。一年,“1081”站跟随部队参加高原训练。他们仅用了一天时间就完成了线路架设、编号分配和通讯组网,并在雪线上方建成了工作站。驻扎在暴风雪高原3个月后,女兵们不仅要承担训练区的通讯保障任务,还要与男支队一起练习战术,在行动中锻炼保障能力。 “耳机和键盘是我们手中的钢枪,”女兵说。

有一次,有个重要的电话需要某个上校接听,但他正在高原无人区的路上。找到他的唯一方法是通过沿途不同地点的军用固定电话。连长姜辉根据上校的通话记录预测了自己的轨迹,根据车速绘制了一张简单的路线图,并打电话警告他可能停在的地点。不到半个小时,上校就打来电话,连连称赞。

听风看雨,云卷云舒,日出日落,在漫长而枯燥的通讯任务中,女兵们也在寻找生活的诗意。虽身处中央空调楼,却对四个季节和天气的变化极为敏感:清晨的阳光是条状的,橙色的夕阳是最迷人的,雨后的柳梢是绿色和迷人。第一场雪是最开心的……至于窗外的美景,只​​有路过机房的落地窗时,他们才能匆匆欣赏。

一年365天,一天24小时,人多时每天三班倒,人少时两班倒,节假日很少休息。接线员程娜的家就在车站,透过机房的窗户,她可以从远处看到自己家所在的小区。春节期间,程娜值班。低着头办完事,抬头看见父母在厨房里忙碌。程娜就这样经历过几次“重逢”。

杨福瑞说,刚入伍两年,觉得时间平淡而漫长,后来慢慢习惯了,享受着工作的乐趣。在她眼里,一个士兵的生活每天都是新的,找一个好找的人,听到一个用户的赞,帮助一个新入伍的士兵练好技能,成功拿到工号,甚至还有一颗心——战友的温暖话语,让她感到满足和幸福。

“1081”业务最多的时候,不仅具备查号、接听电话、故障报告等基本功能,还具备查天气、查航班、查地理信息等20多项功能。女兵为深夜生病的军人亲属协调医院急救,为家里着火的老人处理险情……

与“1081”一起长大的杨福瑞、李山等老兵,如今已是幸福的母亲,也是全站年龄最大的军人。这些年来,设备越来越先进,自动化程度越来越高,但在他们心中,公司的传统并没有丢失。每次新兵下公司,杨福瑞都会与新兵面对面交流传统和实操教学,鼓励他们承担起女声兵的责任和使命。

周玉莹是一个让杨福瑞头疼的新兵。业务培训的时候,其他新兵可以很快的记住业务,但是周雨颖总是一个记住一个就忘记一个。杨福瑞每晚都组织业务考核。同年,士兵们通过考核,回去休息了。周雨莹总是留下来练习和考试,很晚才能通过考试。周雨莹经常自嘲:“你知道大清早的营地是什么样的吗?我最清楚。”

说起这些往事,如今已经是业务骨干的周雨莹,看似平静,但目光坚定。她说:“从班长那里,我了解到,把平凡的事情重复上千次是不平凡的。尽自己的能力去做一件事,是一种宝贵的品质。”

每年退伍军人退伍时,“1081”的女兵们总会说:“你好,我最后一次为你服务。”时不时,很多战友都会发短信感谢“1081”,有的还会为他们写下深情的诗句,致敬他们在春夏秋冬的坚守和青春的喜悦。和悲伤……(孙立波)

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